তথ্য সুরক্ষা দলিল

gl99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

gl99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
Cookie নিয়ন্ত্রণ সহজ
GDPR অনুযায়ী পরিচালিত
২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষায় gl99-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় gl99 যে ব্যবস্থাগুলো নিয়ে থাকে, তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

gl99 আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করত পারে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

gl99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাই করতে gl99 নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা রোধ করে।

Cookie নিয়ন্ত্রণ

gl99-এ Cookie ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookie নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে অস্বীকার করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে gl99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে বাধ্য। GDPR অনুযায়ী এটি আপনার আইনগত অধিকার এবং gl99 তা সম্মান করে।

দুই স্তরের নিরাপত্তা

gl99-এ Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বিগুণ নিরাপদ থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে এটি অত্যন্ত কার্যকর।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

gl99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — gl99 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

gl99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে gl99 ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। gl99 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

gl99-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা কোনো জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে স্বচ্ছভাবে সব কিছু জানাতে চাই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gl99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। gl99 কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিচের টেবিলে দেখুন gl99 কোন ধরনের তথ্য কোন উৎস থেকে সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উৎস
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
Cookie তথ্য সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস ব্রাউজার Cookie
  • gl99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
  • পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর gl99 সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা রেকর্ড থাকে।
  • gl99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

gl99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সবসময় আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়। gl99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে যেমন Anti-Money Laundering (AML) নীতি।
  • gl99-এর পরিষেবা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে।

gl99 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

gl99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

gl99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

Cookie এবং ট্র্যাকিং

gl99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookie ব্যবহার করে। Cookie হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো কার্যকরভাবে চালাতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় Cookie: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া gl99 সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
  • কার্যক্ষমতা Cookie: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • পছন্দ Cookie: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ Cookie: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য익익ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookie মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় Cookie বন্ধ করলে gl99-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

gl99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

  • সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • Two-Factor Authentication (2FA) সব অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

gl99 ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী gl99-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। gl99 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: gl99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব ্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে gl99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

gl99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ ছাড়া তথ্য বেশি দিন রাখা হয় না।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর AML / আর্থিক আইন
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
লগইন লগ ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
Cookie তথ্য সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পরিষেবা মান নিয়ন্ত্রণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে gl99 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপ্রচলিত করে দেয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gl99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য পরিচালিত একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। gl99 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাঁর সন্তান gl99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।

gl99 অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেয় এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে। বয়স যাচাইয়ে সহযোগিতা করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gl99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও gl99 ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিও মেনে নিয়েছেন। তাই এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। gl99 সবসময় পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে gl99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সব অনুরোধের সাড়া দেয়।

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবস
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
ওয়েবসাইট
gl99.onl

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, gl99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে যে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। GDPR-এর অধীনে আপনার "ভুলে যাওয়ার অধিকার" রয়েছে। আপনি gl99 সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেব। সাধারণত এই প্রক্রিয়া ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। gl99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ভ্যালু রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব। তাই gl99-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

প্রয়োজনীয় Cookie বন্ধ করলে gl99-এর লগইন ও সেশন ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে পছন্দ ও বিশ্লেষণ Cookie বন্ধ রেখেও gl99 ব্যবহার করা সম্ভব। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি সহজেই Cookie পরিচালনা করতে পারবেন।

gl99 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য যে দেশেই সংরক্ষিত হোক না কেন, সব সময় GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

gl99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন

gl99-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

256
বিট এনক্রিপশন
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
100%
তথ্য সুরক্ষিত
English